昨日,福州林女士致電本報968111反映說,家里裝修用的是華潤墻漆,時隔兩月余居然滲出黃色黏液,滴得地上到處都是。
林女士家住鼓樓區(qū)楊橋花園,去年下半年開始裝修。“當時要上漆,裝修師傅建議涂料要買好的。我們就去買了華潤漆,算是同類中質(zhì)量很好的,價格也很高!绷峙空f。去年10月、11月,她先后買了2罐華潤涂漆全效專用底漆和2罐華潤純凈味五合一內(nèi)墻漆用于室內(nèi)上漆,并于11月14日涂刷完畢。
然而,上個星期,林女士發(fā)現(xiàn)家中天花板滲出了一個個黃色的乳液珠,客廳、書房、臥室都是這樣,還滴到地板和家具(松木家具)上。林女士詢問了幾個裝修師傅,他們都認為可能是涂漆的質(zhì)量問題。次日,華潤廠家的一名技術(shù)人員前來查看,得出的結(jié)論“可能是涂漆沒通風夠”。對于這個解釋,林女士并不接受,“涂完漆到現(xiàn)在都快三個月了,怎么可能不干?”
事后,華潤方提出的處理方案是賠償林女士一罐內(nèi)墻漆的錢,即899元,遭到林女士拒絕。林女士認為,華潤應(yīng)該負責把家中出問題的地方修復好。
2月21日中午,記者來到該建材商場,投訴處的工作人員稱,他們一直跟進并從中協(xié)調(diào)此事。由于華潤涂料的技術(shù)人員并不在場,記者留下聯(lián)系方式,希望稍后聯(lián)系。不過,截至發(fā)稿,對方?jīng)]有回復。
昨日下午,林女士告訴記者說,華潤方面已與她取得聯(lián)系,雙方經(jīng)協(xié)商各退一步。華潤涂料愿意賠償內(nèi)墻漆一罐,并額外賠償899元。 |